Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ
28 Сентября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Копейск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так — на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов.
Ваши задачи:
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ;
- передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
- обладаете навыками работы с умными устройствами и ТВ, а также разбираетесь в основных вопросах, касающихся Smart TV;
- готовы работать в субботу или воскресенье с выходными посреди недели;
- аккуратны, усидчивы и ответственны;
- разбираетесь в инструкциях и умеете чётко им следовать;
- любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
- готовы к интенсивному обучению.
Мы предлагаем:
- удалённую работу из любой точки, где есть стабильный интернет;
- средний уровень дохода специалиста поддержки пользователей при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
- график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю; но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
- оплачиваемое дистанционное обучение.
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Челябинск
Компания "Трубная Металлургическая Компания" Привет! Мы ТМК++ (прием сотрудников осуществляется в АО "ДИАЙПИ" - это аккредитованная ИТ-компания...
26 Сентября
Челябинск
от 40 200 до 55 200 руб.
Компания "СКБ-Банк" АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков, успешно функционирующий с 1990 года (ранее СКБ-банк)....
26 Сентября
Специалист технической поддержки (IT компания)
Челябинск
Компания "Линк-Сервис" Обязанности: Установка ПО и настройка ПК; "Линк-Сервис: Интернет-отчетность", поддержка данного программного...
26 Сентября
Челябинск
от 65 000 до 75 000 руб.
Компания "Pro.IT" В аутсорсинговую IT-компанию требуется Специалист службы технической поддержки. Мы ищем активного человека, способного...
26 Сентября
Инженер выездной технической поддержки
Снежинск
Компания "MAYKOR" Подработка для специалистов IT Приглашаем к сотрудничеству специалистов IT (самозанятых и ИП), рассматриваем в т.ч....
Вакансия размещена в отрасли